Cambiocultural

  Si la Seguridad tiene que pedir permiso para cumplir su función, algo está mal diseñado. Este artículo aborda por qué subordinar la Seguridad a Operaciones —o a cualquier otra función— debilita el control del riesgo y normaliza decisiones que terminan costando caro. Bienvenidos todos los comentarios. El error estructural de subordinar la Seguridad a Operaciones…, o a cualquier otra función.   Durante mi trabajo profesional me tocado ver algunas situaciones que impiden que la Seguridad -la función de, o el encargado específico- actúe correctamente, con criterio independiente y sin cortapisas, debido a que de manera formal o informalmente, este depende o se reporta a Operaciones. En algunos otros casos, he visto también absurdos más grandes: cuando esta función se subordina a Recursos Humanos, al departamento Legal, entre otros. La dependencia se justifica como una decisión práctica que para algunos puede ser lógica, o incluso, hasta eficiente, entendiendo esto como no...

La mayoría de los accidentes no ocurren por falta de normas, procedimientos o discursos... ocurren por decisiones que se normalizaron y dejaron de cuestionarse. En mi experiencia de más de 35 años en el campo de HSE he podido identificar cuándo una cultura de seguridad podría lucir como «buena», pero que, en realidad, esconde disfunciones y problemas multidimensionales y que, según el dicho, «todos los caminos conducen a Roma», lo que indica que hay tareas que la gerencia ha elegido dejar de hacer, o bien, que las ha ejecutado de una manera inefectiva. Como en toda función humana, aquí hay un algoritmo o software mental que interpreta y sesga la realidad hacia un resultado que, a todas luces, se vuelve el no deseado. Algunos tomadores de decisiones dentro de las empresas asumen que la seguridad «fluye sola», que es solamente que las personas hagan «lo correcto», lo cual es un indicativo de que ya se tiene una cultura disfuncional, ya que es una peligrosa fantasía asumir que esto es ...

Los funerales de El Gallito Acababa de almorzar cuando vi el mensaje en el móvil. Era mi esposa, quien me informaba, con tristeza notoria, de la muerte de El Gallito. Este era el esposo de su mejor amiga, Dorotea Bustamante, conocida por muchos aquí en la ciudad como la pastora Bustamante.  “Ni modos”, le dije. “Vamos a ir a la vela hoy temprano. ¿Me imagino que ya averiguaste dónde va a ser?” “Funeraria La Senda, por supuesto”, me dijo como asegurando la proverbial reputación de formalidad y tradición de dicha casa de pompas fúnebres. “A partir de las 4.00 p.m.  Va a ser una vela muy concurrida”, finalizó diciendo. Empecé a adelantar ciertos trabajos que tenía pendientes, para asegurarme de ir a la vela de El Gallito sin problemas de tiempo, sobre todo también, por el tráfico de locura a esa hora en la ciudad capital, el cual hacía que cualquier diligencia en esa franja de tiempo, tomara horas enteras. La verdad es que a El Gallito, solamente una vez le vi, en una fiesta de u...

Autor: Carlos R. Flores Fue en aquellos días en que mi madre decidió por fin operarse de esa “goma” o tumor adiposo que le había surgido en una de sus pantorrillas desde hacía ya un par de años, pero que por desidia lo dejó allí sin revisárselo, sin atendérselo, y este creció tal cual como la masa con levadura. “Por favor llamen al doctor Garmendia, en el hospital de Puerto Terebinto; quiero saber todo de esta operación. Le tengo terror a la anestesia”, dijo ella con su acento de niña. “No quisiera morir durante el sueño”, concluyó. El doctor Antanas Garmendia, al teléfono, trató de calmarle sus temores. “No se preocupe doña Cayetana”, le dijo. “Es con anestesia local, mi estimada señora; usted estará despierta y bien lúcida cuando yo la opere”. “Ojalá así sea”, ripostó ella, “he visto casos que se complican de un momento a otro, y siempre salen con eso…de que el paciente no aguantó la anestesia, o bien, que la dosis fue excesiva”. “Este es un caso muy simple”, replicó el doctor ...